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Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rücksendungen
Um unsere Mitarbeiter bei dem Umgang mit zurückgesandter Ware vor dem Corona Virus zu schützen, werden wir die retournierten Pakete für 7 Tage in Quarantäne liegen lassen. Danach werden die Rücksendungen zeitnah bearbeitet. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 14 Tagen dauern.
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Rücksendungen
Bitte fülle das im PDF-Format hinterlegte Formular aus und legen dieses der Warenrücksendung bei.
Zum Download des Rücksendeformulars bitte hier klicken!
Warenrücksendungen an folgende Adresse:
Astek Heimtextilien GmbH
Humbserstr. 22
90763 Fürth
Ein direkter Farben/Größentausch ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Nach Wareneingang der Retourensendung erstatten wir den Kaufpreis zeitnah zurück.
ACHTUNG: Unfreie Sendungen können aus organisatorischen Gründen nicht angenommen werden! Kläre im Zweifelsfall das weitere Vorgehen bei der Retourensendung unbedingt mit uns ab.
Kontakt: [email protected]
Info:
PASST NICHT? KEIN PROBLEM. PAYPAL ERSTATTET DIE RETOUR-KOSTEN.
Zu groß? Falsche Farbe? Falscher Style? Mit PayPal gibt es Geld zurück: Paypal Service Kostenlose Retouren aktivieren* und die Rückerstattung der Versandkosten für weltweite Einkäufe erhalten – bis zu 25 Euro, bis zu zwölfmal im Jahr.